よくある質問

よくあるQ&A集

返品・交換はできますか？

商品に不都合などがあった場合は良品交換、または返品とさせていただきます。発送後7日以内にご連絡ください。お客様の都合による返品・キャンセルは基本的に受け付けておりませんが、「どうしても」という場合は商品を当ショップまでお送りください。送料はお客様ご負担になります。

到着日の指定はできますか？

はい、できます。ご都合のよい日時をご指定ください。ご指定時間帯に配達できるようこちらで運送会社に指示します。

プレゼント用に注文したいです。ラッピングも頼めますか？

はい、できます。商品をお申し込み（ご注文）の際に、その旨を備考欄に記載してください。プレゼント用にかわいくスペシャルなラッピングをいたします。

プレゼントとして直接相手先に送りたいのですができますか？

クレジット決済の場合は可能です。代引きでの発送は、万が一のトラブルを考慮して承っておりません。あらかじめ、ご理解くださいますようお願いいたします。

商品の予約はできますか？

入荷が確定しているものであればお受けできます。ただし入荷状況が不安定な場合もありますので、ご予約いただいても廃盤になってしまった、郵送まで大幅に時間がかかる、といったケースも考えられます。あらかじめ、ご了承ください。